Certifikáty a ocenění

Heuréka - Ověřeno zákazníky

Kvalitu služeb máme potvrzenou našimi zákazníky. Díky jejich spokojenosti jsme od portálu Heuréka získali prestižní certifikát Ověřeno zákazníky. Podmínkou pro toto ocenění je vysoká spokojenost zákazníků s objednávkou na našem e-shopu. Kritérii je úroveň poskytovaných služeb, komunikace se zákazníkem a rychlost dodání zboží.

Heuréka - Garance nákupu

Pečeť GARANCE označuje vysoce spolehlivé obchody, ve kterých jste při nákupu přes Heuréka košík chráněni zárukou vrácení peněz až do výše 10 000 Kč. Tuto záruku poskytuje Heuréka jako snahu odlišit kvalitní obchody a usnadnit vám výběr.

Více informací o Garanci nákupu najdete zde.

ShopRoku 2022 - 2x Vítěz v Ceně kvality

V anketě ShopRoku jsme za rok 2022 získali hned 2x vítězství v prestižní Ceně kvality (v kategoriích Bydlení a design a Bytové doplňky). Tato cena je nezávislá na hlasování zákazníků, ale uděluje se na základě objektivního hodnocení kvality zboží a služeb s nákupem spojených. Děkujeme všem a slibujeme, že v prozákaznickém servisu půjdeme ještě dál!

ShopRoku 2021 - 2x Cena kvality

V prestižní anketě ShopRoku jsme za rok 2021 získali díky přízni a podpoře našich skvělých zákazníků hned dvojího stříbrného umístění, a to v kategoriích Bydlení a design a Bytové doplňky. Děkujeme vám!

ShopRoku 2020 - Cena popularity a Cena kvality

Za rok 2020 jsme díky neutuchající podpoře našich zákazníků zopakovali mimořádný úspěch v prestižní v anketě ShopRoku - stali jsme se vítězi v Ceně popularity v kategorii Bydlení a design a dvojitými finalisty v Ceně kvality pro Bydlení a design a pro Bytové doplňky. Děkujeme všem, kteří pro nás hlasovali, bereme tuto podporu jako výzvu a závazek, abychom i nadále zlepšovali naše služby, nabídku a zákaznický komfort.

ShopRoku 2019 - Cena popularity a Cena kvality

Za rok 2019 jsme díky stálé přízni našich zákazníků dosáhli mimořádných výsledků v anketě ShopRoku - stali jsme se vítězi v Ceně popularity v kategorii Bydlení a design a finalisty v Ceně kvality pro Bydlení a design. Děkujeme upřímně všem, kteří pro nás hlasovali.

ShopRoku 2016 - Cena Popularity

V prestižní anketě ShopRoku jsme za rok 2016 dosáhli díky podpoře a přízni našich zákazníků opět finálového umístění v kategorii Cena popularity. Děkujeme!

ShopRoku 2015 - Cena popularity

Prestižní ankety ShopRoku jsme se účastnili poprvé a díky přízni našich zákazníků se nám podařilo dostat se do finále v kategorii Cena popularity. Děkujeme!

APEK - Certifikovaný obchod

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) provádí certifikace e-shopů již od roku 1999 a klade si za cíl zvýšit důvěryhodnost nakupování na internetu. Obchod decoDoma získal od APEKu ocenění Certifikovaný obchod. Naši zákazníci si tak mohou být jisti, že dodržujeme základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu na internetu, úplně a pravdivě informujeme o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávek a reklamací a zajišťujeme bezproblémovou komunikaci.

OEKO-TEX Standard 100

U výrobků označených certifikátem Důvěra v textílie (OEKO-TEX Standard 100) máte jistotu, že jsou vyráběné pouze ze zdravotně nezávadných materiálů. Zkušební kritéria pro certifikaci textílií a příslušné zkušební metody jsou standardizované na mezinárodní úrovni.

BIANO

Biano je marketplace sdružující stovky eshopů s nábytkem a dekoracemi. Na trhu existuje od roku 2015. Umožňuje vyhledávat produkty pomocí obrázků, díky čemuž jsou uživatelé schopní najít nejenom podobné produkty, ale dokáží si je velmi snadno kvalitativně i cenově srovnat podle vlastních preferencí. Cílem Biana je nakupování zjednodušit a pomocí technologií přinést v této oblasti uživatelům úplně novou nákupní zkušenost.